SwapòirePolitique de confidentialité
Comment Swapòire collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Introduction
Swapòire (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des visiteurs et des clients. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Informations que nous collectons
- Données d'identité — nom, date de naissance, pièce d'identité officielle pour l'inscription et la conformité KYC/AML.
- Données de contact — adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données financières — détails de paiement, historique des transactions, informations sur la source des fonds.
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, cookies et analyses d'utilisation.
3. Comment nous utilisons vos données
- Pour vérifier l'identité et respecter les obligations réglementaires.
- Pour fournir, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services.
- Traiter les paiements et détecter les activités frauduleuses.
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les demandes d'assistance.
- Envoyer des communications marketing lorsque vous avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
4. Base juridique
Nous traitons les données personnelles en vertu d'une ou plusieurs des bases légales suivantes : exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, nos intérêts légitimes, ou votre consentement.
5. Partage et divulgation
Nous pouvons partager les données personnelles avec des fournisseurs de paiement réglementés, des partenaires de vérification KYC/AML, des fournisseurs d'infrastructure cloud, des conseillers professionnels, et des autorités compétentes dans la mesure requise par la loi. Nous ne vendons pas les données personnelles.
6. Transferts internationaux
Lorsque les données personnelles sont transférées en dehors de votre juridiction, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et satisfaire les exigences légales, réglementaires et comptables — généralement au moins cinq ans après la fermeture d'un compte.
8. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles, et vous pouvez vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l'adresse ci-dessous.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour faire fonctionner le site et comprendre l'utilisation. Vous pouvez gérer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sauvegarde administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date mise à jour.
12. Contact
Pour les questions relatives à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez l'équipe de protection des données Swapòire via notre page de contact.